Fernwartung

Die Fernwartung ermöglicht es uns, auf einen anderen Computer aus der Ferne zuzugreifen um ihn zu steuern und zu reparieren. Die Technik ermöglicht es uns, schneller auf Probleme zu reagieren, ohne dass der Computer des Kunden an eine Reparaturwerkstatt geschickt oder ein Vor-Ort-Termin vereinbart werden muss.

Die Funktionsweise der Fernwartung besteht darin, dass Sie die Anwendung auf Ihrem Computer öffnen bzw. installieren und dann eine Verbindung mit dem Techniker-Computer herstellt wird. Unser Techniker kann anschließend auf den Kunden-Computer zugreifen und auf entfernte Weise die Einstellungen und Parameter des Computers ändern. Der Kunde ist in der Lage, den Techniker auf dem Computer zu sehen, und er kann die Schritte des Supporters beobachten und kontrollieren.